Software iTunes společnosti Apple vám umožňuje spravovat a přehrávat vaše mediální soubory. Občas může nastat problém, který vám zabrání slyšet zvuk ze softwaru iTunes. Existuje několik důvodů, proč iTunes nemusí mlčet a porozumění těmto potenciálním viníkům může vést k rychlému řešení. Vlastní řešení problémů se zvukem iTunes může vaší firmě ušetřit náklady spojené s profesionálním servisním hovorem.
Nastavení zvuku počítače
Software iTunes se při správném přehrávání zvuku z mediálních souborů spoléhá na nastavení zvuku v počítači. Pokud je hlavní hlasitost počítače nízká nebo ztlumená, nebudete slyšet zvuk z iTunes ani z žádné jiné aplikace. Při ztlumení zvuku se nad ikonou reproduktoru Windows zobrazí červený kruh s čárou. Kliknutím na ikonu reproduktoru se otevře dialogové okno hlasitosti a umožní vám upravit nastavení hlasitosti vašeho počítače. Dále zkontrolujte kabelové připojení mezi počítačem a externími reproduktory. Bez řádného kabelového připojení nebo pokud nezapnete reproduktory, nebudete slyšet žádný zvuk.
Software iTunes
Software iTunes společnosti Apple obsahuje vlastní nastavení hlasitosti. Pokud je nastavení hlasitosti iTunes příliš nízké, nebudete moci slyšet žádný zvuk pro soubory, které přehráváte. Posunutím posuvníku hlasitosti doprava zvýšíte hlasitost a problém můžete vyřešit. Posuvník hlasitosti iTunes najdete v horní části obrazovky poblíž ovládacího prvku Přehrát / Zastavit. Pokud problém přetrvává, budete možná muset aktualizovat software iTunes nainstalovaný ve vašem počítači. Při prvním otevření iTunes se často zobrazí zpráva s informací, že jsou k dispozici aktualizace.
Ovladače zvuku
Zastaralé zvukové ovladače nainstalované v počítači se systémem Windows vám mohou bránit ve poslechu zvuku přehrávaného v iTunes. Problém může vyřešit aktualizace zvukových ovladačů. Chcete-li zkontrolovat aktualizace zvuku, klikněte na „Start“, klikněte pravým tlačítkem na „Počítač“ a poté vyberte „Spravovat“. Na obrazovce Správa počítače, která se otevře, klikněte na „Správce zařízení“ a poté klikněte na možnost „Zvuk“. Poklepáním na zvukové zařízení, které chcete aktualizovat, se otevře dialogové okno Vlastnosti. Výběr karty „Ovladače“ poskytuje možnost aktualizace softwaru ovladače.
Konflikt zesilovače zvuku
Software iTunes obsahuje funkci Sound Enhancer, která může být v rozporu s některým zvukovým softwarem Windows. Zakázání iTunes Sound Enhancer často problém vyřeší. Kliknutím na „Upravit“, „Předvolby“ a poté na kartu „Přehrávání“ deaktivujete Sound Enhancer. Po zrušení výběru funkce se zaškrtávací políčko zobrazí prázdné.
Konflikty pluginů
Pokud jste nainstalovali nějaké doplňky třetích stran, mohou být na vině ticho iTunes. Software iTunes ukládá všechny doplňky do složky iTunes Plug-ins. Tuto složku naleznete v části „C: | Uživatelé | Uživatelské jméno | AppData | Roaming | Počítač Apple | iTunes.“ „C“ představuje písmeno pevného disku a může se lišit v závislosti na konfiguraci vašeho počítače. „Uživatelské jméno“ navíc představuje vaše Windows ID. Vymazání pluginů může vyřešit vaše zvukové problémy.