Prvním krokem k pochopení toho, co nabízí přímý distribuční kanál - známý také jako přímý marketingový kanál - je pochopit, co je distribuční kanál. Jednoduše, distribuční kanál je cesta, kterou se produkt ubírá, protože putuje od původního výrobce ke konečnému spotřebiteli.
Zde existuje spousta prostoru pro variace a různé distribuční kanály. Existují přímé a nepřímé distribuční kanály. Přímé kanály mají obecně nejkratší vzdálenost a jsou nejjednodušším distribučním kanálem. Od internetu se mnoho věcí usnadnilo a přímé distribuční kanály se v podnikání staly mnohem běžnějšími.
Podrobnější definice
Produkt obvykle projde určitým počtem rukou, než se dostane ke spotřebiteli. Pokud přechází přímo z rukou producentů do rukou spotřebitele, pak jde o kanál přímé distribuce. Pokud produkt potřebuje projít několika zprostředkovateli, než se dostane do rukou spotřebitele, pak je tento kanál nepřímým distribučním kanálem.
Takové přímé řetězce mohou zahrnovat mnoho druhů prodeje. Může dojít k prodeji tváří v tvář, například k tomu, co se stane na farmářském trhu, kde farmáři vezmou své produkty na trh a prodají přímo kupujícím, kteří tam jdou. Může se také stát, že k přímému prodeji dojde na počítači, například když nakupujete přímo z webu výrobce, poštou nebo přes jakýkoli jiný kanál. Jedinou věcí, kterou musíte definovat jako přímý distribuční kanál, je to, že jednáte přímo s producentem; nejsou zapojeni žádní prostředníci. Kdykoli distribuční řetězec zahrnuje nějakého velkoobchodníka nebo maloobchodníka, který není přidružen k původnímu výrobci, nelze jej nazvat přímým distribučním řetězcem. Jedná se o nepřímý distribuční řetězec.
Příklady přímých distribučních kanálů
Existuje mnoho příkladů, které spadají do této kategorie. Zde je několik, které můžeme zvážit:
Dveře jsou -to-Door Sales
Toto je jeden z nejtradičnějších způsobů distribuce produktu. Výrobce si může najmout cestující prodavače, kteří jdou do terénu, kde je spotřebitel, a pokusí se jim produkt prodat na místě. Pokud je produkt dostatečně přenosný, prodávající ho vezmou s sebou a pokusí se jej prodat přímo spotřebitelům. Pokud se nejedná o produkt, se kterým mohou obchodníci cestovat, bude muset výrobce zajistit jeho dodání zákazníkovi, jakmile bude prodej uzavřen.
Vezměme si například společnost, která prodává vysavače. Zřídí pobočky v každém větším spotřebitelském centru a bude mít prodejní sílu, která bude od domu ke dveřím prodávat vysavače. Jakmile zákazníci souhlasí s nákupem, výrobce zajistí, aby jejich vysavač byl doručen z nejbližší pobočky. Pokud by společnost naopak prodávala jednoduché kuchyňské nádobí, mohli by jej prodejci nosit a prodávat přímo spotřebitelům.
Prodej v obchodě
Největší výrobní firmy si mohou dovolit otevírat vlastní maloobchodní prodejny v různých regionech, aby se jejich výrobky dostaly přímo ke spotřebiteli. Tady je spousta různých měřítek. Máme malého výrobce, který má jediný obchodní řetězec v jedné oblasti, až po největší výrobce, kteří mají mnoho maloobchodních prodejen v různých částech světa.
Kurýrní nebo poštovní prodej
Metoda prodeje pošty je jedním z nejstarších distribučních kanálů, ale je stále relevantní i dnes, protože mnoho společností používá k přepravě svých produktů přímo spotřebitelům jak kurýry, tak poštu.
Výrobce může zaslat prodejní literaturu vybrané skupině spotřebitelů. Výrobce může také inzerovat spotřebitelům prostřednictvím e-mailu nebo online prostřednictvím sociálních médií. Zákazníci pak mohou objednávat tradičně poštou, faxem nebo telefonicky či online objednávkami. Výrobce poté dodá produkt zákazníkovi prostřednictvím kurýra nebo prostřednictvím hodnotné poštovní zásilky. To je podstata zásilkového prodeje.
Telemarketingový prodej
V této metodě bude výrobce propagovat svůj produkt v televizi a dostane se do podrobností o vlastnostech produktu, jeho ceně, použití a dostupnosti. Zákazníci, kteří o to mají zájem, mohou poté objednávat faxem, e-mailem nebo telefonicky.
Produkt bude poté doručen kurýrem.
Přímý online prodej
Svým způsobem tato metoda zahrnuje druhou, protože síla internetu spočívá v tom, že můžete přímo uvádět na trh mnoho spotřebitelů, aniž byste museli opustit kancelář nebo otevřít maloobchod. Jednoduše inzerujte online, buď prostřednictvím svého vlastního webu, prostřednictvím Google Ads, nebo prostřednictvím reklam na sociálních médiích. Vaši zákazníci pak mohou na vašem webu nebo prostřednictvím e-mailu zadat přímou objednávku a poté jim zboží odeslat poštou, kurýrem nebo prostřednictvím vlastních vozidel.
Přímý prodej je do značné míry nejkratší distribuční kanál a je také nejjednodušší. Přímý prodej usnadňuje velmi rychlé přesunutí vašeho zboží k zákazníkovi, aby byla zajištěna jeho spokojenost.
Můžete také vyloučit prostředníky a jejich přirážky, aby vaše zboží dorazilo ke dveřím spotřebitelů za mnohem levnější ceny. Můžete také přímo kontaktovat spotřebitele a budovat jejich důvěru ve vaši značku.
Výhody přímých distribučních kanálů
Existují četné výhody, které můžete mít pomocí přímého distribučního kanálu k získání produktu pro spotřebitele.
- Pokud používáte webový kanál, jste připojeni ke spotřebitelům po celém světě a také udržujete nízkou režii.
- Protože neexistují žádní zprostředkovatelé, můžete si u svých produktů užít vyšší ziskové marže.
- Pokud se rozhodnete pro přímý marketing na internetu, poskytnete svým zákazníkům pohodlné řešení, které je k dispozici 24 hodin. Vaši zákazníci to ocení.
Mnoho zákazníků ocení možnost jednat přímo s výrobci produktu. Dokonce i když jste umělec a prodáváte hudbu nebo jinou formu umění, vaši zákazníci ocení, že vám zisky poskytnou přímo. Dostanou také příležitost lépe se seznámit s vaší značkou, která buduje jejich loajalitu.
Nevýhody přímých distribučních kanálů
Existuje také několik nevýhod přímých distribučních kanálů, které byste měli zvážit, než je použijete pro své produkty.
Nepřímé distribuční kanály mají rozsáhlé globální sítě, které zahrnují mnoho velkoobchodníků a maloobchodníků. Je obtížné, aby přímý distribuční kanál konkuroval tak rozsáhlé síti. Nemůžete snadno prodat tolik svého produktu na vlastní pěst, jako byste mohli, kdybyste použili velkou distribuční síť.
Další nevýhodou běžně spojenou s hmotnými výrobky prodávanými prostřednictvím přímých distribučních kanálů je to, že zákazníci jsou obvykle požádáni, aby nesli náklady na dopravu, což pro ně znamená nepříjemnost. Běžným protiargumentem však je, že výrobky jsou také levnější. Když si zákazník koupí produkt od prostředníka, který nabízí dopravu zdarma, má tendenci kupovat produkt za vyšší cenu, což je možná o něco dražší než produkt, který si koupil přímo od výrobce a za který již zaplatil poštovné.