U většiny softwarových produktů společnosti Kaspersky Lab existují dvě čísla, která budete potřebovat k ověření a udržení aktuálního softwaru. První číslo je váš aktivační kód. Toto je číslo, které obdržíte při nákupu produktu. Po aktivaci produktu aktivačním kódem vám bude vydán licenční klíč. V případě, že aktivační kód ztratíte, můžete k obnovení licence použít licenční klíč, známý také jako klíč Kaspersky.
Pomocí aktivačního kódu Kaspersky
Aktivační kód společnosti Kaspersky Lab se skládá z dvaceti čísel a písmen, obvykle ve čtyřech skupinách po pěti, například: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Toto je kód, který se dodává s produktem při jeho zakoupení.
Pokud produkt zakoupíte online, aktivační kód vám bude zaslán e-mailem. Pokud jste produkt zakoupili v obchodě, kód je buď v dokumentaci dodané s produktem, nebo na pouzdře obsahujícím instalační disk. Pokud jste si zakoupili kartu pro obnovení licence, kód je na zadní straně karty.
Nainstalujte software a po zobrazení výzvy zadejte aktivační kód. To aktivuje váš software a vydá vám licenční klíč.
Vyhledání licenčního klíče Kaspersky
Pokud jste ztratili aktivační kód, můžete pomocí další licence získat licenční klíč produktu. Obraťte se na technickou podporu společnosti Kaspersky Lab s licenčním klíčem a získejte nový aktivační kód. Bez licenčního klíče možná nebudete moci produkt znovu aktivovat, což znamená, že si budete muset koupit další licenci.
Mít kopii licenčního klíče je dobrý nápad, pokud by došlo ke zhroucení vašeho počítače, což by vyžadovalo přeinstalaci operačního systému. V takovém případě může dojít ke ztrátě licenčního klíče.
Chcete-li najít svůj licenční klíč, otevřete okno aplikace a klikněte na „Licence“, která by měla být ve spodní části okna. Po kliknutí se licenční klíč zobrazí v horní části okna. I když si toto číslo můžete zapsat, společnost Kaspersky Lab doporučuje pořídit snímek obrazovky tohoto okna se zobrazeným klíčem. Pokud budete potřebovat kontaktovat technickou podporu, budete požádáni o odeslání tohoto snímku obrazovky.
Obnovení licence
Ve většině případů byste licenční klíč neměli potřebovat. Software bude automaticky aktualizován bez vašeho zásahu, dokud nevyprší platnost licence. Pokud potřebujete obnovit svoji licenci, můžete tak učinit v rámci aplikace, a to buď zakoupením nového aktivačního kódu, nebo kliknutím na „Obnovit licenci“ v okně softwarové aplikace.
Chcete-li to provést, jednoduše otevřete aplikaci, klikněte na „Licence“ a poté klikněte buď na tlačítko „Zadejte aktivační kód“, nebo na tlačítko „Obnovit licenci“.
Používání aplikace My Kaspersky
Společnost Kaspersky Lab nabízí další způsob aktivace softwaru na novém počítači, aniž byste museli zadávat aktivační kód nebo licenční klíč, pomocí webové stránky my.kaspersky.com. Chcete-li použít tuto metodu, budete si nejprve muset vytvořit účet a poté připojit svou aplikaci k vašemu účtu.
Proces se mírně liší v závislosti na tom, zda používáte počítač se systémem Windows, Mac nebo Android.
V počítači otevřete okno aplikace Kaspersky Lab a klikněte na „Moje Kaspersky“. Než bude tato možnost k dispozici, musíte mít již aktivovaný software aktivačním kódem. Poté podle pokynů připojte aplikaci k vašemu účtu My Kaspersky.
Na počítači Mac se zobrazí výzva k přihlášení ke službě My Kaspersky, jakmile otevřete aplikaci.
Na zařízení Android klepněte na ikonu v pravém horním rohu, která připomíná čtení srdečního monitoru, a připojte se ke službě My Kaspersky.
Jakmile to bude hotové, můžete pomocí webu My Kaspersky aktivovat software na jiném počítači nebo mobilním zařízení.