Princip systémového přístupu umisťuje jednotlivé prvky systému do jejich prostředí a sleduje vztahy mezi nimi. Místo toho, abychom nejprve studovali konkrétní jev - automobilovou montážní linku nebo kmenovou hierarchii - zahrnuje systémový přístup studium toho, jak každý systém funguje a také jak souvisí s jeho prostředím v současnosti i historicky.
Například kmenová hierarchie má rysy, které mohly vzniknout jako řešení hladomoru v předzemědělské společnosti. Montážní linka mohla vzniknout jako způsob zvýšení výkonu, ale v době, kdy se možná nepřihlíželo k pohodě pracovníka. Jakmile je pohoda pracovníka propojena s výstupem produktu, mohou změny v systému zlepšit výstup i spokojenost pracovníků.
Stručná historie principu systémového přístupu
Obecná teorie systémů, zahrnující princip systémového přístupu, byla poprvé formálně navržena v roce 1968 vydáním publikace „General System Theory: Foundations, Development, Applications _“ od Ludwiga von Bertalanffy. . Dřívější studie učenců a autorit, jako jsou antropologové Margaret Mead a Gregory Bateson, stejně jako kratší práce od samotného Bertalanffyho, se dotkly různých prvků, aniž by navrhly jednotnou teorii.
Až do poválečných studií těchto vědců a dalších lidí podobné mysli začaly přístupy k porozumění a práci se systémem obecně u konkrétního systému, jako je například kmen Nové Guineje nebo automobilová výrobní linka. Tyto studie pak směřovaly ven od uvažování o specifikách jednoho systému směrem k obecnému pochopení toho, co se v tomto druhu systému děje , odhalující něco o systému - jeho vlastnostech a typických procesech, například to, že konkrétnější, konkrétní studie .
To, co Bertalanffy a jeho kolegové udělali, bylo něco jiného, bylo nejprve považovat systém - jakýkoli systém - abstraktně. Jednotlivé systémy pak obecně představovaly konkrétní instance systémů, spíše než dříve, naopak.
Užitečnost tohoto přístupu byla potvrzena jeho pokračujícím a rozšířeným využitím při systémových studiích v inženýrství, lingvistice, antropologii a řízení podniku.
Důležitost principu systémového přístupu
Proč je přístup Bertalanffy k systémové analýze důležitý, je jeho použitelnost v tolika různých oblastech. Bertalanffyho studie začíná zvážením dvou různých druhů systémů: uzavřeného a otevřeného. Každý z těchto systémů zahrnuje technologii - například základy distribuční sítě - a lidi - jednotlivce, kteří distribuční síť spravují. Každý prvek systému se skládá z menších subsystémů, které mohou obsahovat subsystémy. Každý prvek otevřeného systému se také připojuje k většímu prostředí: zákazníkům a ostatním mimo systém, kteří s ním komunikují.
Správa systémů v podnikání
Správa systémů v podnikání spadá do čtyř širokých oblastí:
- produktové systémy a jejich kontexty
- systémy služeb a jejich kontexty
- podnikové systémy zahrnující systémy produktů a služeb
- systémy systémů: kontexty prostředí, ve kterých se podnikové systémy vyskytují
Aplikované systémové inženýrství v podnikání na úrovni produktu může začít analýzou všech různých vstupů do tohoto systému: materiály, výrobní stroje a organizace lidských zdrojů, osídlení systému vývoje produktu. Analýza také identifikuje všechny průchodky systému, které obecně zahrnují výrobní proces. Analýza končí výstupy: produkty.
Po analýze se vyhodnotí různé vstupní, průchozí a výstupní prvky z hlediska jejich vzájemného vztahu. Inženýři systémové analýzy pak mohou identifikovat oblasti, kde je nejvíce zapotřebí zlepšení v různých oblastech systému. Protože tato vylepšení jsou vždy situována v kontextu jejich prostředí, je zabráněno řešení patchwork a nezamýšleným důsledkům.