Možná budete chtít zrušit svou smlouvu na službu Verizon FiOS z několika důvodů, například z vašich plánů zaregistrovat se u konkurenční služby nebo z důvodu přesunu na nové místo. Z jakéhokoli důvodu můžete službu FiOS zrušit kontaktováním přímo společnosti Verizon. Může se od vás vyžadovat zaplacení poplatku za předčasné ukončení smlouvy v závislosti na délce zbývajícího času ve vaší stávající smlouvě.
1
Vyhledejte svůj nejnovější výpis z Verizon FiOS, který obsahuje číslo vašeho účtu a zůstatek na vašem účtu.
2
Volejte společnosti Verizon přímo na čísle 1-800-Verizon. Připravte se na zadání čísla svého účtu a vyberte příslušnou automatizovanou možnost mluvit se zástupcem zákaznického servisu.
3
Požádejte o ukončení vaší stávající smlouvy se společností Verizon FiOS. Agent vám řekne, zda od vás bude či nebude požadován poplatek za předčasné ukončení spolu s dalšími nevyrovnanými zůstatky na účtu. V případě potřeby platte příslušné poplatky podle pokynů agenta.
4
Vraťte zařízení společnosti Verizon podle konkrétních pokynů agenta. Například společnost Verizon vám na vaši žádost zašle poštovní schránku se zpáteční platbou. Alternativně UPS a poštovní schránky atd. Doručí zařízení zpět společnosti Verizon zdarma. Nakonec můžete zařízení odvézt do autorizovaného umístění úložiště TV FiOS sami (viz Zdroje).