Moje laserová tiskárna nebude tisknout a říká, že je nutný zásah uživatele

Zpráva „Je nutný zásah uživatele“ je chyba, která vyžaduje okamžitou pozornost, aby se zabránilo snížení produktivity, protože zastaví veškerý výstup z laserové tiskárny. Chybová zpráva je běžná u laserových tiskáren HP i jiných značek laserových tiskáren. Zpráva „Je vyžadován zásah uživatele“ také obsahuje popis problému a / nebo způsob vymazání zprávy.

Zobrazení zpráv

Na displeji předního nebo horního panelu tiskárny se zobrazí zpráva „Je nutný zásah uživatele“. Chybová zpráva se také někdy objeví na obrazovce vašeho počítače v dialogovém okně chybové zprávy. Pod chybovou zprávou najdete kroky k vyřešení problému, jako je výměna konkrétní tonerové kazety, vložení papíru, odstranění zaseknutí v rámci určité součásti nebo jiná zpráva.

Vyřešení zprávy

Chybovou zprávu vyřešíte následujícím způsobem. Vaše laserová tiskárna vymaže chybovou zprávu a obnoví tisk. Pokud se po dokončení kroků na displeji stále zobrazuje chybová zpráva, vypněte tiskárnu, počkejte 30 sekund a poté tiskárnu zapněte.

Restartování tiskové úlohy

Po restartování laserové tiskárny musíte restartovat tiskovou úlohu, která byla spuštěna, když se zobrazila zpráva. Klikněte na „Start“ a „Zařízení a tiskárny“. Klikněte na ikonu vaší tiskárny, která pod ní obsahuje název vaší laserové tiskárny. Na panelu nástrojů Windows v horní části obrazovky klikněte na „Zobrazit, co se tiskne“. V rozevíracím seznamu klikněte na název vaší tiskárny. Otevře se seznam úloh tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na název tiskové úlohy, kterou chcete restartovat, a klikněte na „Restartovat“. Úloha se začne tisknout po krátké pauze.

Chybí tisková úloha

Někdy po restartování tiskárny je poslední tisková úloha vyprázdněna ze seznamu úloh tiskárny. Pokud tisková úloha není v seznamu úloh vaší tiskárny, musíte přejít do aplikace, ze které jste tiskovou úlohu původně odeslali, a znovu ji vytisknout. Klepnutím na „Soubor“, „Tisk“ a „OK“ nebo „Tisk“ znovu odešlete tiskovou úlohu.