V práci je etické chování právním a morálním kodexem, který řídí chování zaměstnanců. Být profesionálem vyžaduje víc než jen pěkný oblek. Vyžaduje etické chování, které podporuje interakce s ostatními zaměstnanci, zákazníky a vedením. Také vede, jak někdo vykonává její práci. Etické chování určuje, zda někdo udělá menší přestupky, pokud má pocit, že se nikdo nedívá. Vedoucí pracovníci v podnikání musí stanovit jasné pokyny pro etické chování na pracovišti a důsledně trénovat zaměstnance v práci podle těchto očekávání.
Definujte etické chování
Profesionalita a etika na pracovišti jsou hlavními zásadami, které jednotlivec nebo společnost zavedly. Společnost obecně stanoví minimální standard etiky a očekávání, i když existují zaměstnanci, kteří mohou mít vyšší osobní etiku. Ti, kteří při práci nedodržují etická pravidla, jsou disciplinárně stíháni, možná dokonce propuštěni.
Stejně jako všechny etické směrnice i tato pracovní pravidla zvažují, co je pro všechny zúčastněné nejlepší. To zahrnuje zaměstnavatele, zaměstnance, spolupracovníky a veřejnost. Příručka pro zaměstnance může uvádět konkrétní očekávání chování, ale mnoho složek etiky se řídí morálním kodexem člověka. Například zaměstnavatel nemusí výslovně prohlásit, že jeden zaměstnanec by si neměl vzít za projekt úvěr, pokud s ním nemá nic společného. Toto obecně následuje morální kompas člověka, i když se může stát pravidlem, pokud mezi zaměstnanci pronikne problém.
Důležitost etického chování
Etické chování na pracovišti je důležité z mnoha důvodů. Lidé a zákazníci se při práci ve společnosti cítí bezpečně, pokud vědí, že lidé dodržují morálně platné pokyny. Buduje reputaci firmy a dělá „čistý obchod“ nebo udržuje „zákazníky jako prioritu“.
Mnoho odborníků nezůstane v podnikání, pokud veřejnost nemá pocit, že osoba nebo společnost působí eticky. Banky, finanční zástupci, právníci musí dodržovat vysoké etické standardy. Každá společnost, která bere informace o kreditní kartě, musí dodržovat přísné zásady ochrany osobních údajů a ochrany informací, aby získala důvěru spotřebitelů.
Pokyny pro etiku také určují tón, jakým společnosti řeší konflikty. Když si zákazníci stěžují nebo pokud spolupracovník obviní jiného z nesprávného jednání, může etická společnost přejít do své příručky pro zaměstnance a postupovat podle zavedených spravedlivých postupů a dosáhnout řešení.
Příklady profesionálního chování
Existuje mnoho příkladů etické komunikace na pracovišti. Nejdůvěryhodnější a etické chování začíná správou peněz. Chcete, aby to lidé v organizaci, kteří zpracovávají peníze a finanční transakce, dělali eticky. Zaměstnanec, který sklouzne čtvrtinu z pokladny, nejedná eticky ani zákonně.
Etická komunikace na pracovišti je další oblastí, na kterou musí být zaměstnanci jasně vyškoleni. Zaměstnanec, který je naštvaný na klienta nebo spolupracovníka, by neměl narušit důvěrnost a šířit nebo přeposílat e-maily nebo drby. Zaměstnanci nebudou následovat vedení manažerů, pokud není stanoven žádný standard. Pokud přijde šéf a bude si dělat legraci ze zákazníka nebo jiného zaměstnance, zaměstnanci si budou myslet, že je to v pořádku. Je třeba dodržovat etické normy, aby se zabránilo možnému šikanování a diskriminaci, což vede k vysoké fluktuaci, velké úzkosti a nízké produktivitě.
Etika přesahuje otázky dobrého nebo špatného. Svědomitý zaměstnanec se zajímá o to, aby svou práci vykonával podle svých nejlepších schopností. Tento zaměstnanec nezavře obchod o dvě minuty dříve; pokud někdo potřebuje pomoc, zůstane 10 minut pozdě. Zaměstnanci, kteří mají vysoké etické standardy, aktivně pomáhají řešit problémy se spolupracovníky nebo zákazníky. Nepřenášejí ani neukazují prstem na ostatní; přebírají odpovědnost. Ačkoli tyto rysy zcela nesvědčí o etice někoho, slouží zaměstnavatelům jako základní ukazatele.